企业客户数据中台

NEXUS通过智能化管理及运营全客户生命周期数据,帮助企业最大化挖掘数据资产的潜力与价值。 NEXUS平台将强大的数据采集、处理及治理的能力,结合强大的自定义分析、BI和AI,将数据洞察无缝应用于业务场景,从而创建了真正的智能全域营销闭环。真正实现了客户360度智能洞察、智能营销及个性化,并最终实现数据驱动的营销自由。

应用场景

智能营销

实现实时数据驱动智能营销,个性化

客户洞察&BI

使海量客户数据进行多维分析,自定义洞察及BI

客户生命周期管理

客户体验优化,智能化客户生命周期管理

忠诚度&复购

提高客户忠诚度,复购率,LTV,降低流失率

智能客服

提供更好的客服,使用实时的洞察

产品功能图

数据源

实时数据

网站/H5
APP
loT
API
流式数据接入

非实时数据

业务数据库
数据湖/数据仓
大数据平台/Hadoop
CRM/ERP/业务系统
POS/交易系统

数据管理

数据采集&链接

数据埋点
ETL工具
实时数据源

数据处理
数据转换

数据治理
数据源管理

数据集市

ID匹配

360度主表

维度管理

事件管理

分析&洞察

自定义多维分析

标签管理

多层标签结构,体系
多维标签规则
标签任务+脚本管理
客户画像/标签画像
人群管理

BI/数据可视化

机器学习 AI

流失预警

智能推送

客户CLV

机器学习 AI

客户特征

交叉销售

客户唤醒

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智能营销引擎

微信

短信/直复营销

APP推送

智能营销引擎

广告

线下零售

呼叫/客服